У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь №300-3 "аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" ад 18 лiпеня 2011 года да разгляду прымаюцца электронныя звароты, якія адпавядаюць наступным патрабаванням:
Звароты павінны выкладацца на беларускай або рускай мовах.
Звароты грамадзян павінны ўтрымліваць: